Politique de remboursement pour les articles retournés sans offre promotionnelle :

Si l'article retourné n'a pas bénéficié d'une offre promotionnelle, le client sera remboursé du montant total payé pour le ou les articles.

Politique de remboursement pour les articles retournés avec offre promotionnelle : Si un client souhaite retourner un article qui fait partie d'une offre promotionnelle (par exemple, l'offre 2+1 gratuit), les règles suivantes s'appliquent :

1. Obligation de retourner l'article offert : Pour tout retour d'article faisant partie de l'offre 2+1 gratuit, l'article offert doit également être retourné. Si l'article offert n'est pas renvoyé, aucun remboursement ne sera effectué.

2. Annulation de l'offre promotionnelle : Lorsqu'un client retourne un ou plusieurs articles de l'offre 2+1 gratuit (et l'article offert), l'offre promotionnelle sera annulée pour cette commande.

3. Calcul du remboursement : Si tous les articles sont retournés (y compris l'article offert), le client sera remboursé du montant total initial payé. Si seul un des articles payants est retourné (avec l'article offert), le client sera remboursé du prix de cet article.

Exemple : Un client a acheté 2 articles à 50€ chacun et a eu un 3ème article à 50€ gratuitement grâce à l'offre 2+1 gratuit.

• S'il retourne un article à 50€ et l'article offert, il sera remboursé de 50€.

• S'il retourne tous les articles, il sera remboursé de 100€ (le montant total initial payé).

• S'il souhaite retourner uniquement l'article offert, aucun retour n'est possible car cet article était un cadeau.

Communication claire : Nous nous engageons à fournir une communication claire et transparente avec nos clients lorsqu'ils retournent des articles avec une offre promotionnelle. Nous expliquerons comment le remboursement a été calculé et comment l'offre promotionnelle a été annulée.